Central de Ajuda

Aprenda a dominar a Plataforma

Esqueça as planilhas. Descubra aqui todos os atalhos para cadastrar produtos rápido, controlar estoque sem erros e ver seu lucro saltar no final do mês.

1. O Sistema de Caixa (Abertura e Fechamento)

O Ponto de Venda (PDV) não funciona sem uma gaveta aberta. Ao entrar no PDV, o sistema verificará se seu Caixa está aberto.

Abertura:

  • Se fechado, o sistema abre um pop-up pedindo o Valor Inicial (Fundo de troco do dia).
  • O sistema sugere automaticamente o valor que ficou na gaveta no dia anterior.
  • Se você digitar um valor maior que o esperado, o sistema perguntará: "Detectada diferença... Isso foi retirado do Caixa Principal (Tesouraria)?". Marque a caixa vermelha se foi.

Fechamento:

  • Ao clicar em Fechar Caixa (botão vermelho no topo do PDV), o sistema exibe o **Total Esperado** (Troco + Vendas apenas em Dinheiro vivo efetuadas no dia). Pagamentos em Pix e Cartão caem no sistema, mas não aumentam o cálculo físico da 'gaveta'.
  • Você deve realizar a contagem física: digite exatamente o que está na gaveta e o que deseja **Transferir para Tesouraria** (sangria de final do expediente). O que sobrar será salvo para o fundo do dia seguinte!

2. PDV Avançado (Busca Inteligente, SKU e Descontos)

A tela de Ponto de Venda é o coração da sua loja física ou atendimento via Instagram.

🔍 Busca Inteligente com Autocomplete

Ao digitar no campo de busca do PDV, um painel de sugestões aparece automaticamente mostrando resultados em tempo real. Existem dois tipos de resultado:

  • [SKU] — Aparece quando o que você digitou bate com o código SKU de uma variante específica (ex: tamanho P, cor Rosa). Clicar ou pressionar Enter adiciona a peça direto ao carrinho, sem abrir nenhum pop-up!
  • [→] — Aparece quando o que você digitou bate com o nome do produto. Clicar abre o pop-up de escolha de variante (tamanho/cor).
Dica de Velocidade: Use as teclas ↑ ↓ para navegar nas sugestões, Enter para selecionar e Esc para fechar o painel. O campo tem um X no canto direito para limpar a busca rapidamente.

📷 Leitor de Código de Barras (SKU)

O campo de busca é 100% compatível com leitores de código de barras. Ao bipar uma etiqueta, o sistema localiza automaticamente a variante pelo SKU e adiciona ao carrinho instantaneamente — o leitor envia o código e pressiona Enter sozinho!

🏷️ O SKU de cada variante é definido na tela de Produtos, dentro de cada tamanho/cor. Configure-os antes de imprimir as etiquetas!

💬 Adicionando pelo Pop-up de Variante

  1. Busque pelo nome do produto e clique no card dele.
  2. O sistema pergunta qual Tamanho e Cor (Variação) para puxar automaticamente do estoque correto.
  3. Clique na variante desejada e ela entra no carrinho.

🔒 A Regra do Desconto

Quando a compra estiver montada, você pode dar descontos em R$ ou %. Mas atenção! Se você for um Vendedor, o lojista definiu sua faixa máxima de desconto.

🛑 A Trava do Vendedor: Se você digitar um desconto de 20% mas o seu limite for 10%, a tela bloqueará o total e aparecerá o link "Solicitar Autorização". A lojista pode se aproximar, digitar a senha mestra e liberar o desconto naquele momento exato para salvar a venda!

3. Pagamentos Híbridos, Clientes e Crediário

Múltiplos Pagamentos ao Mesmo Tempo

Se a conta deu R$ 150 e a cliente quer pagar R$ 50 no Cartão e R$ 100 no Pix, basta clicar no método respectivo, digitar o valor, aplicar e escolher o próximo método. O sistema monitora a balança de "Falta Pagar" ou "Troco Pendente" automaticamente.

A Regra do Crediário (Fiado)

  • A plataforma aceita o botão "Crediário". O sistema anotará individualmente na conta da cliente.
  • Ao selecionar Crediário, aparecerá um campo obrigatório para a **Data de Vencimento** daquela promissória.
  • Proteção: É impossível fechar a compra como "Crediário" se você não tiver selecionado quem é o cliente!

Cadastro Rápido Clicou-Cadastrou

🔍 Na barra de Clientes do PDV, digite o nome do cliente que está na sua frente. Se a busca mostrar "Nenhum resultado", mas você tiver digitado mais de 3 letras, aparecerá um botão mágico escrito + Cadastrar NOME.... Clique nele e a venda será registrada para essa pessoa no primeiro clique. Zero telas complicadas!

4. A Inteligência dos Produtos e Variações

Nossa regra máxima: Você não cadastra a mesma blusa 3 vezes! Você adiciona uma Blusa Mãe e insere as numerações M, P e G dentro dela.

  1. Ao criar o Produto, insira o Preço de Custo e Preço de Venda. O sistema jamais deixará o valor de venda ser menor que o custo.
  2. Variações (Cor e Tamanho): Ao descer a tela, você pode ir adicionando as peças por estoque. O campo de imagens é sincronizado, ou seja, arrastando uma foto principal, os outros tamanhos herdarão!

Botão Mágico de Repor Estoque

⚠️ Ao lado do título "Produtos" e dentro da Vitrine, há o botão verde Repor Estoque. Nunca atualize a quantidade "na mão" para o que chegou da caixa do correio. Entre em "Repor Estoque" daquela grade com o produto que chegou, e digite a entrada (Ex: Chegaram mais +5 da China). O sistema perguntará se quer somar os custos dessa recém-produção em um "registro de saída na Tesouraria" automático!

5. Tesouraria, Gastos e Visual

  • Dashboard Reluzente: Sua tela inicial (Dashboard) condensa o financeiro de forma fácil, separando os tipos de caixa, descontando todas as vezes que você clicar em "Repor estoque". Dando acesso as transações mais recentes da loja.
  • Despesas Operacionais: Aluguel, impulsionamento do instagram e lanches não são compras fornecedoras. Na aba "Tesouraria / Financeiro", clique em Lançar Despesa. Essas saídas são fundamentais para que as barras de Lucratividade mostrem o quão rentável seu mês se tornou.
  • Configurações Finais: A qualquer momento, na tela "Minha Loja", mude seu Nome, Descrição e seu WhatsApp. É esse WhatsApp que aparece pro cliente final em `/c/sua_loja`, enviando o pedido final direto no seu bolso com a saudação exata.

Resolveu seu problema?

Se mesmo com o manual você tiver travas, não precisa paralisar suas vendas!

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